Condiciones generales de contratación

1. Identificación del prestador

Estas condiciones regulan el registro, el plan Gratis y la contratación de las suscripciones de DecaSimple, disponible en https://decasimple.com.

• Titular: Jose Manuel Dominguez Garcia.
• NIF: 53347477N.
• Domicilio: Calle Dionisio Ortiz, 22, 41807 Espartinas.
• Contacto: soporte@decasimple.com y sistema de tickets del área de usuario.

2. Destinatarios y aceptación

El servicio se dirige a empresas y autónomos que actúan dentro de su actividad empresarial o profesional y están establecidos en España, incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

La persona que da de alta una empresa o contrata una suscripción declara que dispone de capacidad y autorización para actuar en su nombre. Debe proporcionar datos identificativos y fiscales veraces y mantenerlos actualizados.

Estas condiciones se facilitan antes de su aceptación y pueden guardarse o imprimirse. La contratación se realiza en castellano. La aceptación queda vinculada a la empresa seleccionada y a la versión de las condiciones presentada en ese momento.

El servicio no se ofrece para contratación con fines particulares ajenos a una actividad profesional. La condición legal de consumidor, cuando proceda, se determina por la normativa aplicable y no por una mera declaración del contratante; estas condiciones no excluyen derechos imperativos.

3. Servicio incluido

DecaSimple permite crear, gestionar, conservar, consultar, descargar y enviar por correo electrónico documentos electrónicos de control administrativo del transporte de mercancías por carretera, denominados DeCA.

Cada empresa dispone de:

• Gratis permanente permite 50 emisiones al mes para cada empresa, incluyendo cada nueva versión. Pro permite emitir por encima del cupo de 50 emisiones de Gratis mientras sus derechos estén vigentes.
• Con Pro, hasta dos usuarios invitados adicionales por cuenta, compartidos entre las empresas Pro asignadas y sin contar al titular. Gratis permite el uso individual del titular; los colaboradores existentes conservan la consulta del archivo al bajar a Gratis.
• Acceso a sus documentos y datos existentes aunque no tenga una suscripción de pago activa.
• Soporte mediante correo electrónico y tickets.

El límite se aplica al conjunto de la cuenta. Cada invitado ocupa una sola plaza aunque acceda a varias empresas; las invitaciones pendientes también reservan plaza.

La tarifa no añade recargos por documento. El servicio se destina a la actividad legítima de la empresa y no puede utilizarse para almacenar contenidos ajenos a su finalidad, realizar envíos no solicitados o comprometer la seguridad de la plataforma.

4. Varias empresas en una misma cuenta

Una cuenta puede gestionar tantas empresas como necesite. Cada empresa elige su propio plan Gratis o Pro, con cupo, prueba, fecha de facturación y estado de pago independientes. Puede contratarse Pro para unas empresas y mantenerse Gratis para las demás.

El alta o la suscripción de una empresa no activa cobros ni modifica las fechas de las demás. La cancelación o el impago de una suscripción afecta únicamente a la empresa correspondiente.

El titular debe asignar correctamente los permisos de acceso de sus empleados y retirar los que dejen de ser necesarios.

5. Plan Gratis permanente y prueba Pro opcional

Cada empresa dispone de Gratis permanente y 50 emisiones por mes natural, sin tarjeta ni fecha de caducidad. El cupo se renueva el día 1 de cada mes, en horario de Madrid. El saldo no se acumula ni se comparte entre empresas.

Cada primera emisión y cada nueva versión consume una unidad. Los borradores, duplicados como borrador, descargas, consultas y envíos no consumen. Los fallos técnicos y reintentos identificados de una misma operación no consumen otra unidad; borrar o archivar documentos no devuelve saldo.

Gratis incluye creación manual, PDF con QR, compartir, archivo, destinatarios, lugares y vehículos guardados, y hasta 10 transportistas y 10 cargadores guardados por empresa en total, sin renovación mensual. Al eliminar uno de la agenda queda una plaza libre. Pro permite guardar más transportistas y cargadores.

Al volver a Gratis se conservan los contactos existentes y pueden consultarse, editarse o eliminarse; no pueden añadirse otros del tipo que haya alcanzado el límite hasta liberar una plaza o contratar Pro. Llenar la agenda no impide crear DECA con datos introducidos manualmente.

La API, incluido el entorno de pruebas, la generación desde Excel, la importación de DECA externos en PDF/ZIP, invitar nuevos colaboradores, ampliar sus permisos y la opción de invitar y ganar meses en el programa de amigos requieren Pro. Recibir el código de un amigo también es posible con Gratis, según las condiciones del programa. Las pantallas de archivo y gestión siguen accesibles; contratar Pro se ofrece al intentar una función que lo requiere. Plan y pagos permanece accesible al titular para contratar, consultar facturas o pagar importes pendientes.

Al agotar el cupo siguen disponibles los borradores, la agenda y la consulta y descarga del archivo. No hay cobros automáticos por exceso. Puede contratarse Pro o esperar al mes siguiente. Las emisiones del mes realizadas con Pro cuentan al volver a Gratis; cambiar de plan no reinicia el saldo.

Tras registrarse, el cliente elige Gratis o una prueba Pro de 30 días sin tarjeta. La prueba empieza cuando se registra la empresa; una empresa que comenzó en Gratis puede activarla después. Se ofrece una sola vez por empresa y no se repite al cambiar de plan. No activa cobros automáticos. Al finalizar, esa empresa vuelve a Gratis si no se ha contratado Pro. Las pruebas anteriores mantienen sus fechas y derechos y cuentan como prueba ya disfrutada de esa empresa.

6. Activación de la suscripción Pro y primer cobro

La suscripción de pago requiere una actuación expresa del cliente: seleccionar la empresa, revisar el precio y las fechas, introducir los datos de tarjeta en el sistema de Stripe y aceptar la contratación con renovación automática.

Activación durante una prueba Pro vigente

Si se activa la suscripción antes de terminar los 30 días gratuitos, el primer cobro se realiza cuando finaliza la prueba. Activarla antes no reduce ni elimina los días gratuitos restantes.

Si el cliente cancela la renovación antes del primer cobro, no se cobra la suscripción. La empresa mantiene su prueba hasta la fecha inicialmente prevista.

Activación desde Gratis o después de una prueba

Desde Gratis sin activar una prueba, o si la prueba ya terminó, el primer cobro se realiza al contratar y el periodo mensual comienza con la activación efectiva mediante el pago. No se facturan los días transcurridos entre el final de la prueba y esa contratación.

Por ejemplo, si el cliente contrata 20 días después de terminar la prueba, el primer mes de pago empieza entonces; no se retrotrae al final de la prueba.

El código de un amigo, aplicado antes de la primera contratación Pro de la primera empresa, concede un mes natural de Pro gratuito al confirmar la suscripción con tarjeta. La prueba Pro vigente conserva sus días restantes. El precio y la fecha del primer cobro se muestran antes de confirmar; la renovación posterior puede cancelarse. Para compartir un código propio y ganar premios se necesita Pro confirmado con tarjeta y renovación activa.

7. Precio e impuestos

La suscripción es mensual y se cobra por cada empresa:

Los importes se expresan en euros y se redondean a céntimos.

Se mantiene la misma base de 20,58 € con independencia del territorio. Los impuestos se determinan según la condición profesional del destinatario, el establecimiento que recibe el servicio y las reglas de localización aplicables.

Para empresas y autónomos establecidos en Canarias, Ceuta o Melilla que reciban allí el servicio, el precio será de 20,58 €/mes y no se repercutirá IVA peninsular cuando la operación no esté sujeta por las reglas de localización. Se aplicará el tratamiento que corresponda al IGIC o al IPSI, incluida, cuando proceda, la inversión del sujeto pasivo o la obligación de autoliquidación del destinatario.

Antes de confirmar la contratación se mostrará la base, los impuestos que DecaSimple deba repercutir y el importe total que cobrará DecaSimple. Si el destinatario debe autoliquidar un impuesto, se indicará el tratamiento correspondiente en la factura; dicho impuesto no forma parte de un cobro realizado por DecaSimple.

La mención publicitaria «24,90 €/mes, IVA incluido» corresponde a las operaciones sujetas al IVA del 21 % en Península y Baleares. No implica repercutir IVA en territorios u operaciones en que no corresponda.

8. Contratación electrónica y facturación

El procedimiento comprende:

1. Crear o seleccionar la empresa y revisar sus datos fiscales.
2. Consultar el plan actual, el precio final y la fecha del primer cobro.
3. Introducir el medio de pago mediante Stripe.
4. Revisar y corregir los datos antes de confirmar y aceptar estas condiciones y la renovación mensual.
5. Recibir la confirmación de la contratación por correo electrónico, con la empresa contratante, el precio, las fechas y las condiciones aceptadas o una copia que pueda conservarse.

La aceptación contractual y la información necesaria para acreditar la contratación se conservarán durante los plazos aplicables. El cliente puede solicitar una copia de sus condiciones de contratación a soporte@decasimple.com.

Se emitirá la factura correspondiente a los cobros con el desglose fiscal aplicable. El cliente acepta su expedición y entrega en formato electrónico, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.

Si detecta un error de facturación, puede solicitar su revisión por correo o ticket. Los datos incorrectos se corregirán y, cuando proceda, se emitirá una factura rectificativa.

9. Renovación mensual y ausencia de permanencia

La suscripción se renueva automáticamente por periodos mensuales, salvo cancelación previa a la siguiente renovación. No existe permanencia mínima más allá del periodo mensual contratado.

Los meses de suscripción son periodos mensuales de calendario, no periodos fijos de 30 días. La plataforma informa de la próxima fecha de cobro. Cuando el mes carezca del día equivalente, el vencimiento se ajustará al último día disponible según el calendario de facturación.

El cliente autoriza los cargos recurrentes de la empresa seleccionada y debe mantener un medio de pago válido. La autorización no alcanza a empresas cuya suscripción no haya activado expresamente.

10. Cancelación de la suscripción

El cliente puede solicitar la cancelación desde las opciones de gestión de la suscripción o mediante soporte@decasimple.com, identificando la empresa afectada. Se confirmará su tramitación y la fecha de efecto.

La cancelación impide la siguiente renovación. Hasta finalizar el periodo abonado, se mantienen sus funciones, incluida la creación de documentos.

No se realizan devoluciones proporcionales por la decisión voluntaria de cancelar, dejar de utilizar el servicio o no agotar el periodo ya pagado. Esto no afecta a la devolución de cobros indebidos ni a los derechos que correspondan por incumplimiento del prestador o por disposición legal.

Finalizado el periodo pagado, esa empresa vuelve a Gratis con el saldo disponible del mes. Las demás empresas conservan sus planes. Los documentos, versiones, contactos, importaciones anteriores y perfiles guardados se conservan; nuevas importaciones y el trabajo de colaboradores requieren Pro. Cancelar la suscripción no elimina la empresa ni cierra la cuenta.

11. Impagos

Durante el bloqueo no se acumulan nuevas mensualidades. Al cobrar el importe pendiente comienza un nuevo mes de servicio desde la fecha de pago, sin cobrar los días intermedios. El derecho a Pro se revisa además a las 01:00 y 13:00, hora de Madrid.

Si no puede efectuarse un cobro debido, se retiran los derechos Pro de esa empresa y se informa al cliente para pagar el importe pendiente. Esa empresa puede continuar con su cupo de Gratis. La deuda pendiente no se cancela por pasar a Gratis. La consulta y descarga de los datos existentes permanecen disponibles.

Pro se restablece cuando se regulariza el cobro y la suscripción vuelve a estar activa. Cualquier pago solicitado identificará el periodo al que corresponde; no se cobrará dos veces por el mismo periodo.

El bloqueo por impago no equivale a la cancelación de la suscripción. El cliente puede cancelar su renovación para evitar nuevos periodos, sin perjuicio de los importes que ya fueran exigibles. No se cobrarán cargos retroactivos por un periodo de inactividad posterior a la prueba en el que nunca se hubiese contratado una suscripción.

12. Documentos, enlaces y conservación

El cliente es responsable de la exactitud de los datos que introduce, de la legitimidad de su tratamiento y de que los documentos se correspondan con los transportes realizados. Debe revisar el contenido antes de utilizarlo y atender las exigencias de la normativa aplicable a su actividad.

Los DeCA disponen de un enlace HTTPS con token aleatorio para descargar directamente el PDF sin autenticación mediante su URL o QR. Cualquier persona que disponga del enlace podrá descargarlo mientras esté activo, por lo que el cliente debe limitar su comunicación a los destinatarios y personas habilitadas.

El enlace y el QR permanecen activos mientras la empresa esté abierta. Tras su eliminación, cada PDF mantiene acceso público durante un año desde la finalización indicada del transporte o su emisión, la fecha posterior. Cancelar una suscripción no elimina documentos ni enlaces.

Los documentos se conservan mientras la cuenta empresarial permanezca abierta, incluso sin suscripción. El transcurso de un año no produce un borrado automático.

La obligación legal de conservación corresponde a los sujetos obligados a documentar el transporte y exige, con carácter general para estos documentos, al menos un año. DecaSimple utiliza como criterio para sus avisos un año desde la finalización del transporte. El cliente debe atender también cualquier plazo adicional aplicable a su actividad o a la finalidad del documento.

13. Cierre definitivo y copias de seguridad

El cierre definitivo es distinto de cancelar una suscripción y requiere una solicitud expresa del titular o administrador autorizado.

Antes de confirmar el cierre se identifican las empresas y los datos afectados. El cierre de una empresa no elimina las demás empresas gestionadas por la misma cuenta ni los accesos que sigan siendo necesarios para estas.

El procedimiento es el siguiente:

1. Se cancela la renovación de las suscripciones afectadas y se abre un plazo de 30 días para descargar los datos y documentos o cancelar la solicitud de cierre.
2. Se ofrece una descarga conjunta. El cliente confirma que ha descargado los documentos que debe conservar o que ya dispone de una copia válida fuera de DecaSimple.
3. Desde que se solicita el cierre, la empresa o cuenta queda en solo consulta: se pueden consultar y descargar los datos existentes, pero no crear ni modificar documentos, contactos o vehículos. Para volver a trabajar, el titular puede cancelar la solicitud de cierre; cada empresa recupera su plan vigente, incluido Gratis cuando no tenga Pro.
4. Al finalizar el plazo y cualquier periodo pagado vigente, se eliminan los datos operativos y los accesos correspondientes. Los PDF DECA y sus QR se conservan durante el plazo indicado, y las facturas quedan en el archivo de administración durante seis años desde su emisión.
5. Las copias de seguridad se conservan durante 30 días por copia. Los datos eliminados desaparecen de ellas en un máximo de 30 días adicionales, fuera del uso ordinario. Si se restaura una copia, se vuelven a aplicar las eliminaciones solicitadas.

Se conservarán exclusivamente los datos que deban mantenerse para obligaciones legales o reclamaciones, con las restricciones de acceso y el bloqueo que correspondan.

El cierre no extingue las obligaciones de conservación del cliente. El proceso no limita el ejercicio de los derechos de protección de datos, que se atienden conforme a sus propias reglas y plazos.

14. Uso del servicio y responsabilidades

El cliente debe proteger sus credenciales, administrar los accesos de sus empleados y comunicar los incidentes de seguridad. No puede utilizar DecaSimple para actividades ilícitas, accesos no autorizados, suplantaciones o alteraciones fraudulentas de documentos.

DecaSimple debe prestar el servicio con la diligencia exigible, mantener medidas de seguridad adecuadas y atender las incidencias comunicadas. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas; se procurará informar de las intervenciones previstas que afecten de forma relevante al servicio y restablecerlo con diligencia.

La ausencia de cargos por documento no constituye una garantía de disponibilidad técnica ininterrumpida. Tampoco exime al prestador de las responsabilidades que le correspondan por un incumplimiento imputable.

Cada parte responderá de los daños conforme a la normativa aplicable. No se excluye responsabilidad por dolo ni otras responsabilidades legalmente indisponibles. Las obligaciones del cliente sobre los datos que introduce no exoneran a DecaSimple de sus propias obligaciones respecto al funcionamiento, seguridad y tratamiento de la información.

Si se detecta un uso ilícito o un riesgo de seguridad, podrán restringirse las funciones estrictamente necesarias para detenerlo, informando al cliente cuando resulte posible y proporcionado. Las restricciones no se utilizarán para impedir injustificadamente la recuperación de documentos.

15. Propiedad intelectual y datos del cliente

El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos y documentos. Autoriza su tratamiento únicamente en la medida necesaria para prestar las funciones solicitadas y cumplir las obligaciones aplicables.

La suscripción concede un derecho de uso de la plataforma para las empresas contratantes y sus usuarios autorizados. No transmite la propiedad del software, la marca ni los demás elementos de DecaSimple.

16. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies.

El tratamiento de datos por cuenta de las empresas clientes debe formalizarse mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD. Estas condiciones generales no sustituyen ese contrato.

17. Modificaciones de precio o condiciones

Los cambios de precio o de condiciones esenciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación y no modificarán retroactivamente periodos ya abonados. Se indicará la fecha y la renovación a partir de la cual resulten aplicables.

El cliente podrá cancelar antes de esa renovación si no desea continuar. Cuando el cambio requiera una nueva aceptación expresa, se solicitará. Los cambios exigidos por una disposición legal se aplicarán conforme a su fecha de efecto y se comunicarán cuando afecten al servicio.

18. Consultas, reclamaciones y legislación aplicable

Las consultas sobre pagos, cancelaciones y reclamaciones pueden dirigirse a soporte@decasimple.com o al sistema de tickets, indicando la empresa afectada y la operación correspondiente.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las reglas legales aplicables, sin imponer una sumisión territorial que contradiga normas imperativas.